Мошенники уходят в онлайн: как обманывают при аренде жилья

Среди распространенных схем, которые встречаются при поиске арендного жилья, эксперты называют увод клиента в сторонний мессенджер, запрос на предоплату до оформления договора и субаренду

На рынке арендного жилья почти год наблюдается высокий спрос. Опрошенные редакцией «РБК-Недвижимости» эксперты отметили нестандартное для первого квартала года явление— оживленный спрос на протяжении всех трех месяцев, чего раньше не было. По оценке «Инком-Недвижимости», в первом квартале число ежедневных запросов на аренду жилья в Москве было на 45% больше, чем годом ранее.

В такой ситуации активизируются мошенники. На какие уловки они идут— рассказываем в нашем материале.

Мошенничество переходит в онлайн

rbc.group

Сейчас на рынке аренды наблюдается рост активности мошенников, который в том числе объясняется увеличением спроса на съемное жилье и недостатком предложения, рассказывает специалист юридической компании «Интерцессия» Анастасия Чумак. Кроме того, влияние на это оказывает рост числа онлайн-платформ и сервисов по поиску арендного жилья, что делает процесс более уязвимым к мошенничеству, отметила юрист.

При этом сами мошеннические схемы, по ее словам, все чаще переходят в сферу онлайн. «Сюда относятся фальшивые объявления или агентства, которые к томуже могут активно вести сайт, публиковать новости из сферы недвижимости, а также запросы на предоплату или залог»,— приводит примеры Анастасия Чумак.

Хотя рынок аренды жилья сегодня более цивилизованный, чем 15–20 лет назад (риелторы предоставляют услуги более качественно и оперативно, повысилась правовая грамотность нанимателей и наймодателей), аферисты тоже не дремлют и оттачивают свои технологии, преимущественно в онлайн-режиме, подтвердила замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость» Оксана Полякова. По ее словам, последний всплеск наблюдался в начале СВО, когда злоумышленники представлялись собственниками, которые уехали за границу, и предлагали совершать сделки с жильем онлайн. Такие квартиры «сдавались» по цене ниже рынка, но нужно было внести предоплату, после которой арендатор оставался без денег и квартиры. Сейчас такие схемы тоже присутствуют рынке, отмечает эксперт.

В «Авито Недвижимости» среди распространенных мошеннических схем, которые встречаются при поиске арендного жилья, назвали увод в сторонний мессенджер (например, лжесобственник или его «помощник» предлагает перейти в Telegram), запрос на предоплату до оформления договора и недостоверные, неактуальные объявления (например, выставляются фото несуществующей квартиры). «Алгоритмы «Авито» анализируют поведение продавцов и покупателей на платформе, а защищенный мессенджер блокирует фишинговые ссылки и предупреждает о потенциально небезопасных действиях»,— рассказали в пресс-службе. «Также мы проводим очные проверки, в том числе с привлечением тайных покупателей. В случае серьезного нарушения профиль арендодателя будет заблокирован»,— добавили там.

Несмотря на это, вероятность попасть на мошенника остается. Поэтому рассмотрим подробнее некоторые из схем, которые используют злоумышленники на рынке арендного жилья.

Предоплата, фальшивые сайты и ссылки

Одна из распространенных мошеннических схем при поиске арендного жилья— это предоплата. Обычно на площадке с объявлениями злоумышленники создают несколько аккаунтов и размещают выгодные предложения от собственника. Как правило, это современные варианты по привлекательной цене. Но, чтобы зарезервировать их, потенциальным квартирантам предлагается внести залог, который пойдет в счет оплаты.

«После общения на сайте мошенники переводят беседу в сторонние мессенджеры и предлагают оплату через поддельный сервис. Жертвам предоставляется фальшивая ссылка на оплату, по которой деньги уходят мошенникам. Эта схема позволяет также получить данные карты»,— отмечает Анастасия Чумак.

Кроме того, мошенники пытаются обмануть собственников, представляясь арендаторами и предлагая оплатить аренду заранее, но через фальшивый сайт, продолжает юрист. «Собственник не понимает, что сайт фишинговый, поскольку имеет схожий интерфейс, аналогичное объявление, которое создает бот, и очень схожую адресную ссылку. Иногда в ссылке меняется одна буква, добавляется нижнее подчеркивание. Как правило, люди не обращают внимания на такие мелочи»,— поясняет она. После «оплаты» хозяин получает фейковую ссылку на получение денег, при этом его объявление уже скопировано и предлагается ввести данные карты для перевода. Дальше мошенник получает доступ к карте, отметила специалист юридической компании «Интерцессия».

Еще аферисты используют такой метод: по телефону или в мессенджерах представляются специалистами крупной риелторской фирмы и предлагают быстро найти квартирантов и оформить сделку, добавила замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость». «Единственное— требуется внести предоплату на указанный номер карты, телефона или перейти по указанной ссылке»,— отметила она.

Также мошенники берут деньги за просмотр квартиры, которая сдается по цене ниже рынка. «Люди начинают звонить по указанному в объявлении телефону, а «собственник» им говорит, что желающих снять много, но можно забронировать объект— перевести деньги за просмотр. Если квартира не подойдет, все вернут обратно. Человек переводит деньги, приезжает на просмотр, а квартира закрыта, «собственник» не отвечает на звонки»,— указала Оксана Полякова.

Поэтому при поиске арендного жилья эксперты настоятельно рекомендуют не переходить в сторонние каналы связи и не переводить предоплату. «Совет и нанимателям, и наймодателям: видите требование предоплаты— откажитесь от этого варианта. Деньги можно отдавать только после подписания договора найма»,— рекомендовала эксперт «Инком-Недвижимости».

Информационные услуги

Еще одна популярная мошенническая схема связана с оказанием информационных услуг. Когда под видом риелторской фирмы работает так называемое информационное агентство, с которым подписывается договор. В нем указано, что организация будет предоставлять услуги по подбору недвижимости, а не по аренде.

«По сути, комиссия берется за варианты, которые отправляются в мессенджеры. Согласно договору, отчет о доставке такого сообщения является выполненной услугой, которая должна быть оплачена. Таких предложений информационные агентства могут прислать в неограниченном количестве. За это потом выставят счет»,— пояснила суть данной схемы специалист юридической компании «Интерцессия».

При этом мошенники могут поехать на просмотр с арендатором. Но квартира может не соответствовать действительности, арендатор в последний момент не возьмет трубку или квартира уже будет сдана, указала юрист.

По-прежнему на арендном рынке распространены услуги информационных агентств, подтвердили в «Инкоме». «Они берут комиссию и высылают список квартир, которые уже сданы или вообще не существуют. Деньги вернуть не получится, так как информационная услуга оказана, никто и не обещал заселения»,— предупредила Оксана Полякова.

В подобной ситуации оказалась девушка-студентка, заключившая договор на оказание информационных услуг, рассказывает Анастасия Чумак. «Получив 12 вариантов, которые ей прислал сотрудник данного агентства, она поняла, что происходит что-то неладное. Но ей выставили счет об оказании услуг, где каждое сообщение с данными об объекте недвижимости стоило 1,8 тыс. руб.»,— отметила юрист. Кроме того, девушка оплатила комиссию риелтору— 30 тыс. руб., что составляло 50% от стоимости предполагаемой арендной квартиры. Итого поиск квартиры обошелся студентке в 51,6 тыс. руб., но снять жилье ей так и не удалось, добавила Анастасия Чумак.

Субаренда

По-прежнему при поиске съемного жилья можно столкнуться с недобросовестной субарендой, которая включает риски для собственника и арендатора. Субаренда возможна, когда это прописано в договоре, а сам хозяин в курсе. Но бывают и другие ситуации. Например, когда квартиру арендует один человек, а потом пересдает ее дороже. Либо собственник сдает квартиру в долгосрочную аренду, а затем квартира пересдается посуточно, приводит пример директор департамента вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова.

Есть и обратная ситуация— когда мошенники арендуют квартиру посуточно, а потом сдают ее на долгий срок. Они получают залог и оплату за первый месяц от нескольких арендаторов, после чего исчезают, добавила Оксана Полякова. «Нередко такие «арендодатели» ссылаются на фальшивый договор субаренды, где указаны сроки длительной аренды»,— указала эксперт.

Поэтому эксперты рекомендуют собственнику прописывать в договоре, что объект сдавать в субаренду нельзя. «Хотя и это не всегда гарантирует предотвращение данной ситуации»,— отмечает Юлия Дымова. Чтобы обезопасить себя от мошенников, нужно указать в договоре возможность посещать квартиру раз в месяц и делать это на практике. Чтобы арендатору не стать субарендатором, необходимо запросить выписку из ЕГРН и правоустанавливающие документы на квартиру, добавила эксперт.

Авторы Теги rbc.group